Как правильно убеждать людей

как убедить человекаИз статьи вы узнаете основы убеждения людей и возражения клиентаРабота с возражениями клиентов. Не все клиенты сразу соглашаются на заключение сделки и подписание контракта. На это есть много причин. Иногда клиент не заинтересован в продукции или услуге; а иногда – просто не до конца понимает, что вы ему предлагаете. Поэтому всегда старайтесь – просто, доступно и обстоятельно рассказать о товаре или услуге; также важна работа с возражениями. Так, что же делать, если клиент отказывается?

Что делать в случае отказа клиента

Выясните причину отказа клиента и постарайтесь решить ее. К примеру, объяснить дополнительные преимущества товара, которые решают данную проблему. Когда клиент начнет высказываться по проблеме и своему вопросу – выслушайте. Возможно, клиент что-то недопонял и у вас возникли разногласия.как убедить человека

Пример: клиента что-то не устраивает в продукте: неустойчивость продукта к морозам. Необходимо внимательно его выслушать, даже если речь будет слегка эмоциональной. Всё равно не перебивайте, дайте человеку высказаться. Потом спокойным и ровным тоном – озвучьте предложение по устранению этого недостатка или предложите бонус, скидку, или дайте совет, как этой проблемы можно избежать. В конце необходимо обязательно спросить: в полной ли мере был дан ответ на вопрос клиента. Если ответ не устраивает, то поинтересоваться: правильно ли сам продавец понял постановку вопроса.как убедить человека

Так же советую прочитать

Как добиться расположения человека

В чем заключается суть любого общения

Как перестать стеснятся

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.